Maison Atmosia livre en France métropolitaine et en Belgique. La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.

Zones de livraison

Zone	Délai estimé	Frais
France métropolitaine	7 à 10 jours ouvrés	Gratuit
Belgique	8 à 14 jours ouvrés	Gratuit

Les DOM-TOM et autres pays ne sont pas desservis pour le moment. Nous travaillons à élargir nos zones de livraison prochainement.

Traitement de la commande

Votre commande est traitée sous 24 à 48 heures après confirmation du paiement. Vous recevrez un email de confirmation avec les informations de suivi dès l'expédition.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès que votre colis est expédié. Vous pouvez suivre votre commande à tout moment depuis notre page Suivi de commande ou directement via le lien contenu dans l'email d'expédition.

Délais de livraison

Les délais indiqués sont des estimations en jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Ils courent à compter de la date d'expédition, et non de la date de commande.

En période de forte affluence (soldes, fêtes, promotions), les délais peuvent être légèrement allongés. Nous vous tiendrons informé par email en cas de retard significatif.

Réception du colis

À la réception de votre colis, nous vous recommandons de :

• Vérifier l'état extérieur de l'emballage avant de signer
• Émettre des réserves écrites auprès du transporteur si le colis présente des traces de dommages
• Nous contacter sous 48 heures à contact@maison-atmosia.fr en cas de problème

Colis perdu ou non livré

Si votre colis n'a pas été livré dans un délai de 20 jours ouvrés après l'expédition :

1. Vérifiez le statut du suivi via le lien fourni par email
2. Contactez-nous à contact@maison-atmosia.fr avec votre numéro de commande
3. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous proposerons un renvoi ou un remboursement intégral

Adresse de livraison

Le Client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. En cas d'erreur d'adresse entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition pourront être à la charge du Client.

Contact

Pour toute question relative à la livraison :

• Email : contact@maison-atmosia.fr
• Délai de réponse : sous 24 à 48 heures, 7 jours sur 7

Dernière mise à jour : 24 mai 2026