La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Maison Atmosia collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site maison-atmosia.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• Nom : Vahé Krikorian
• Statut : Entrepreneur individuel
• Adresse : 59, rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris
• Email : contact@maison-atmosia.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de la gestion de vos commandes et de votre navigation :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de livraison : adresse postale
• Données de paiement : traitées directement par Shopify Payments (aucune donnée bancaire n'est stockée par Maison Atmosia)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et suivi de vos commandes
• Livraison des produits
• Gestion de la relation client (SAV, retours)
• Envoi d'emails transactionnels (confirmation de commande, expédition)
• Amélioration de l'expérience utilisateur sur le site
• Respect des obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

• Exécution du contrat : traitement de la commande, livraison, SAV
• Consentement : inscription à la newsletter, cookies non essentiels
• Intérêt légitime : amélioration du site, prévention de la fraude
• Obligation légale : conservation des factures, obligations fiscales

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, strictement dans le cadre de leurs missions :

• Shopify Inc. — hébergement du site et traitement des paiements
• Transporteurs — livraison des commandes
• Outils d'analyse — mesure d'audience (anonymisée)

Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

• Données clients : 3 ans après la dernière commande
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
• Données prospects : 3 ans après le dernier contact

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : fonctionnement du panier, session utilisateur
• Cookies analytiques : mesure de fréquentation (peuvent être refusés)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via le bandeau affiché lors de votre première visite, ou en modifiant les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@maison-atmosia.fr. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Le site utilise le protocole HTTPS et les paiements sont sécurisés par Shopify Payments (certification PCI DSS).

10. Transfert de données hors UE

Certaines données peuvent être transférées vers le Canada (Shopify Inc.) dans le cadre de l'hébergement du site. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

12. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 24 mai 2026